Was muss ich tun, wenn ich einen Artikel zurückgeben möchte?

Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung - möglichst in der originalen und unbeschädigten Verpackung - ohne Angabe von Gründen zurückzusenden oder umzutauschen.

1. Fragen Sie nach einer RZG-Nummer

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, müssen Sie zunächst eine RZG-Nummer beim AstroVac- Kundendienst anfordern. Sie können dies per Telefon oder per E-Mail tun. Die RZG-Nummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt.

2. Notieren Sie die RZG-Nummer

Schreiben Sie die RZG-Nummer auf die (Kopie) der Rechnung und schicken Sie diese mit der Rücksendung mit.

3. Senden Sie die Materialien an

AstroVac Zentrale Staubsaugeranlagen
Magazijn (Retourenabteilung)
Zinkstraat 7
4823 AD Breda - Die Niederlande

Gebrauchte, defekte, beschädigte, unvollständige und speziell bestellte Materialien werden nicht zurückgenommen. Die Versandkosten der Rücksendung gehen in den meisten Fällen zu Ihren Lasten.