Wat moet ik doen als ik een artikel wil terugsturen?

Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om zonder opgave van reden je bestelling – bij voorkeur in de originele en onbeschadigde verpakking – te retourneren of te ruilen.

1. Vraag een RZG nummer op

Als je een artikel wilt terugsturen word je verzocht bij de klantenservice van AstroVac eerst een RZG nummer op te vragen. Dit kun je zowel telefonisch als per email doen. Het RZG nummer wordt je per e-mail toegezonden.

2. Vermeld het RZG nummer

Schrijf het RZG nummer op de (kopie) factuur en stuur deze mee met je retourzending

3. Stuur de materialen naar

AstroVac Centrale Stofzuiginstallaties
Magazijn (afdeling retouren)
Zinkstraat 7
4823 AD Breda – NL

Gebruikte, defecte, beschadigde, incomplete en speciaal voor jou bestelde materialen worden niet retour genomen. De verzendkosten van het retourneren zijn in de meeste gevallen voor jouw rekening.